意見反饋 | 與您碰撞出的智慧火花（第12期）
創(chuàng)始人 2020-04-01
與您碰撞出的火花
第12期
尊敬的用戶：您好！
用戶中心意見反饋第12期來啦，截止2020年3月底，我們已經(jīng)收到2259人次的建議，感謝各位老板在V2C商城不斷成長優(yōu)化過程中一如既往地支持我們，并積極提出寶貴的建議與意見。
在2月28日-3月30日期間，我們共收到V2C商城相關(guān)建議142條，只要老板們提出，我們都會認(rèn)真聽取，并針對每一條建議進(jìn)行研究討論，其中已采納了55條，已在規(guī)劃中28條，未采納59條。
接下來就讓小編跟各位老板們分享一下，最新一期建議匯總及解決方案吧！
已采納用戶建議
業(yè)務(wù)端類
1、用戶建議：建議副標(biāo)題或社區(qū)團(tuán)購價格上方增加標(biāo)注。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、用戶建議：建議多規(guī)格的產(chǎn)品，在選擇規(guī)格時，規(guī)格圖點擊可以放大，便于區(qū)別產(chǎn)品不同。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
3、用戶建議：分銷訂單導(dǎo)出的表格，沒有用戶購買的商品數(shù)量，希望可以優(yōu)化。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
4、用戶建議：建議微信服務(wù)商子商戶支付，能支持直接調(diào)用服務(wù)商的企業(yè)付款到零錢或子商戶，可以支持企業(yè)付款到零錢。
解決方案：感謝您的反饋，此建議正在處理中。
5、用戶建議：同城配送商用體驗，優(yōu)化建議
場景：水果店同城配送，例如距離5-10km范圍內(nèi)有客戶點單配送，距離略遠(yuǎn)訂單金額太少了配送不劃算，如果單純限制起送金額門檻又太死板，生鮮商品有些人確實不會一次買太多。
需求：希望能增加更靈活的設(shè)置，同時實現(xiàn)，比如距離xxxx km范圍，訂單金額滿xxx金額，免運費，如果未滿xxx金額，運費xx元等。
解決方案：感謝您的反饋，同城配送滿減，已在規(guī)劃中，敬請期待！
6、用戶建議：“維權(quán)訂單”拒絕后，無法完成訂單，也無法標(biāo)記發(fā)貨的問題，請優(yōu)化相關(guān)流程
解決方案：感謝您的反饋，此建議已在規(guī)劃中，敬請期待！
7、用戶建議：裝修里面新建的自定義頁，建議加個底部自定義菜單。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已在規(guī)劃中，敬請期待！
營銷類
1、用戶建議：建議營銷-消費獎勵增加，購買指定產(chǎn)品參加活動商品，而不只是不參與活動商品選項。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已在規(guī)劃中，敬請期待！
應(yīng)用插件類
1、用戶建議：小票打印，能否增加一個支持80mm寬度的模板？
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、用戶建議：小票打印的訂單小票模板-商城二維碼：希望能增加小程序二維碼，目前只能放url的鏈接。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
3、用戶建議：付費會員卡優(yōu)化建議：
① 會員卡試用，可以給用戶免費試用一定時間；
② 不同會員卡單獨配置專屬客服聯(lián)系方式；
③ 購買會員卡現(xiàn)在只支持送優(yōu)惠券、建議添加購卡可以贈送紅包、余額或者指定商品；
④ 持有會員卡的用戶分享給好友購買是否可以考慮給推薦人一些獎勵、比如余額、優(yōu)惠券、商品；
⑤ 付費會員卡建議可以像會員等級那樣設(shè)置單商品的會員價，或者購買會員卡那么會員等級能自動升級到對應(yīng)的會員等級。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已在規(guī)劃中，敬請期待！
4、用戶建議：可否有計劃支持電子發(fā)票？
解決方案：感謝您的反饋，電子發(fā)票已在規(guī)劃中，敬請期待！
5、用戶建議：團(tuán)隊分紅什么時候上線？
解決方案：感謝您的反饋，團(tuán)隊分紅已在規(guī)劃中，預(yù)計四月初上線，敬請期待！
6、用戶建議：建議店鋪助手支持小程序的提交以及分銷商的傭金打款相關(guān)操作，以及訂單小票打印。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已在規(guī)劃中，敬請期待！
手機端類
1、用戶建議：多個商品下單問題： A商品只支持同城派送/快遞，B商品支持同城、快遞、上門自提。但是同城用戶下單的時候不能A、B商品一起下單。希望可以優(yōu)化，謝謝！
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、用戶建議：余額充值頁面，默認(rèn)顯示的充值金額，建議修改為顯示業(yè)務(wù)端后臺設(shè)置的最低充值金額。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
管理端類
1、用戶建議：管理端后臺-店鋪管理-短信充值（現(xiàn)在只能增加短信條數(shù)），能否支持扣減短信條數(shù)？
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、用戶建議：建議可以自定義員工權(quán)限，目前員工權(quán)限就是管理員權(quán)限，權(quán)限太大。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已在規(guī)劃中，敬請期待！
未采納用戶建議
業(yè)務(wù)端類
1、用戶建議：建議去除業(yè)務(wù)端左上角頁面的eweishop字樣logo。
解決方案：您好，感謝您的反饋，請聯(lián)系售后解決您設(shè)置了logo還是會出現(xiàn)小魚兒 logo的問題.
2、用戶建議：建議接入小程序原生客服，否則客戶手機端無法接到提醒。謝謝！
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，此建議目前不予采納。
3、用戶建議：【店鋪裝修】輪播圖片不能自適應(yīng)，建議優(yōu)化，謝謝！
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，此建議目前不予采納。
營銷類
1、用戶建議：建議進(jìn)一步完善優(yōu)惠券功能，實現(xiàn)指定購物送指定的優(yōu)惠券，方便對客戶做相應(yīng)的營銷政策。
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，此建議目前不予采納。
2、用戶建議：建議增加余額可抵扣部分現(xiàn)金
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，此建議目前不予采納。
應(yīng)用插件類
1、用戶建議：通過首頁創(chuàng)建的自定義表單有用戶留言了，沒有消息通知，會經(jīng)常漏回客戶信息。
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，此建議目前不予采納。
2、用戶建議：建議社區(qū)團(tuán)購中也可以展示消費者對商品的評價。
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，社區(qū)團(tuán)購比較特殊，商品是單獨添加的，暫時沒有評論功能。
3、用戶建議：希望可以增加對天時同城、俠侶親子游和 人人商城的api接口對接插件。
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，遷移數(shù)據(jù)無法通過開放api進(jìn)行，詳情您可以找到我們的運維進(jìn)行此問題的溝通。
4、用戶建議：快速購買優(yōu)化建議
① 快速購買的分類下滑建議可以像美團(tuán)那樣可以自動到下一個分類 ；
② 快速購買的首圖顯示太占地方，建議滑動的時隱藏。
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，① 如果下滑自動換分類，就要限制快速購買添加的商品數(shù)量不超過50，超過就會很卡；② 可以采納。
管理端類
1、用戶建議：用戶在官網(wǎng)申請試用了，但是不能及時接收到申請的通知內(nèi)容；建議在新用戶注冊申請試用后，增加一個：發(fā)短信通知到管理員。
解決方案：您好，感謝您的反饋，很抱歉，此建議目前不予采納。
根據(jù)以上用戶建議，便于老板們的意見更容易被我們采納，小編提一些小tips：
1、不同的用戶群有不同的需求，我們更新的功能符合大眾用戶群體，如果需要特別功能，可以選擇定制。
2、V2C商城還在完善中，可以多提營銷類方面的建議。
3、在使用過程中遇到什么問題，對產(chǎn)品的感受如何，希望如何解決。
每一次更新，我們除了用戶提供的建議外，還有公司的更新排期計劃，有部分用戶建議剛開始沒有被采納，但后期隨著需求的增多，部分建議也會實現(xiàn)的。
