意見反饋︱與您碰撞出的智慧火花（第九期）
創(chuàng)始人 2019-12-02
與您碰撞出的智慧火花
第九期
尊敬的用戶：您好！
用戶中心意見反饋第九期來啦，截止11月底，我們已經(jīng)收到1676人次的建議，感謝各位老板在V2C商城不斷成長優(yōu)化過程中一如既往地支持我們，并積極提出寶貴建議與意見。
在10月30日-11月28日期間，我們共收到V2C商城相關(guān)建議124條，只要老板們提出，我們都會認(rèn)真聽取，并針對每一條建議進(jìn)行研究討論，其中已采納了35條，已在規(guī)劃中16條，未采納49條。
接下來就讓小編跟各位老板們分享一下，最新一期建議匯總及解決方案吧！
已采納用戶建議
營銷類
1、 用戶建議：建議在每個商品的詳情頁可以插入不同音頻和視頻。賣耳機(jī)、音響、電視、手機(jī)等這類的商品需要。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、 用戶建議：包郵建議支持選擇特殊區(qū)域不包郵。目前商城滿額包郵條件是滿100元免配送費，但是新疆等地區(qū)運費太高，沒有辦法包郵。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
3、 用戶建議：建議在設(shè)置拼團(tuán)活動活動的時候，可以選擇參與或不參與消費獎勵?，F(xiàn)在系統(tǒng)的情況是：設(shè)置了一個消費25返10積分的營銷活動，再設(shè)置一個30塊錢的拼團(tuán)活動，用戶拼團(tuán)成功完成訂單，也沒有返積分。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
4、 用戶建議：關(guān)于拼團(tuán)：目前拼團(tuán)活動，只能用戶發(fā)起拼團(tuán)活動后，分享拼團(tuán)鏈接給用戶，用戶這邊才能參與拼團(tuán)。 建議：希望可以實現(xiàn)點擊商品后看到其他人發(fā)起的拼團(tuán)訂單，能看出還差幾個人成團(tuán)，這樣用戶可以自己選擇參與誰的拼團(tuán)，也能快速拼團(tuán)成功。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
5、 用戶建議：店鋪小程序助手里面的客服，目前用戶在咨詢客服的時候，沒有任何方式提醒到客服，這樣會導(dǎo)致漏回復(fù)用戶，體驗不好，希望可以增加提醒功能。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
6、 用戶建議：建議拼團(tuán)可以添加創(chuàng)建多個活動和支持虛擬成團(tuán)的功能。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
7、 用戶建議：建議設(shè)置好秒殺活動，就算還沒有開始，也可以在首頁顯示，類似于活動預(yù)熱。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
業(yè)務(wù)端類
1、 用戶建議：員工角色權(quán)益修改優(yōu)化建議：希望可以實現(xiàn)新建立的員工角色后期更改角色權(quán)益的優(yōu)化。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、 用戶建議：建議添加支付方式中密鑰可點擊自動生成，讓用戶更加方便。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
3、 用戶建議：關(guān)于消費獎勵插件設(shè)置優(yōu)化建議：比如活動：消費滿100獎勵50積分，那單筆累加滿200自動獎勵100，或者多筆消費滿100元獎勵50積分?，F(xiàn)在設(shè)置不了累加或者多筆消費滿，建議修改像上面的一樣。
解決方案：您好，感謝您的反饋。我們正在調(diào)研是否可以自動生成，若能實現(xiàn)，則將在后期進(jìn)行優(yōu)化升級。
4、 用戶建議：店鋪營業(yè)狀態(tài)設(shè)置為休息后，打烊通知下面的背景圖，不是我們修改后的商城首頁，這樣看起來很違和。希望可以修改為正常的商城本身當(dāng)前用的商城首頁或純色背景板。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
應(yīng)用插件類
1、 用戶建議：希望會員卡增加激活碼激活及會員卡簡介支持上傳圖片的功能， 激活碼開通會員卡贈送激活碼，可以有效的引流。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納，近期暫不規(guī)劃。
2、 用戶建議：運營筆記在小程序無法分享到朋友圈，建議支持生成海報，類似商品海報一樣，在哪一個頁面生成的掃碼識別就到哪個頁面。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
3、 用戶建議：1、多規(guī)格商品建議支持顯示最低價跟最高價；2、砍價建議后期會支持海報。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
4、 用戶建議：1、素材圈列表頁，原來轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的圖標(biāo)直接刪掉，成空白了，建議優(yōu)化下；2、商品詳情分享按鈕進(jìn)入素材圈彈框原來轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈圖標(biāo)，建議優(yōu)化下；3、商品詳情的素材圈，希望可以添加“一鍵復(fù)制”文案的功能。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
5、 用戶建議：快速購買目前添加商品的方式只能一個一個的選擇，商品多了不便于后期維護(hù)， 希望可以直接設(shè)置某個分組讀取某個分類下的數(shù)據(jù)。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
6、 用戶建議：1、用戶無法登陸管理端，建議可以優(yōu)化一下；2、可自定義素材分類，單商品素材有內(nèi)容限制，宣傳素材無法全部體現(xiàn)在系統(tǒng)里面，希望可以優(yōu)化一下。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
手機(jī)端類
1、 用戶建議：目前首頁不可以直接加購物車，需要點進(jìn)商品詳情，才能接入購物車。希望開發(fā)一個類似于“快速購買”插件那樣的，直接加購物車。
解決方案：感謝您的反饋，此建議在規(guī)劃中。
管理端類
1、 用戶建議：用戶注冊賬號并且創(chuàng)建試用店鋪后通知管理員，這樣可以第一時間跟蹤到用戶便于銷售，提醒方式可以是短信，可以是公眾號模板消息。
解決方案：感謝您的反饋，此建議已被采納。
2、 用戶建議：淘寶助手無法抓取詳情頁和視頻，希望能夠優(yōu)化。
解決方案：您好，感謝您的反饋，目前我們正在修復(fù)淘寶助手，請耐心等待！
未采納用戶建議
業(yè)務(wù)端類
1、 用戶建議：建議在獲取用戶時能對用戶進(jìn)行年齡判斷，商品也可以加入購買條件未滿18歲不可購買，或彈出相關(guān)提示。
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，暫時沒有規(guī)劃此方面功能。
2、 用戶建議：用戶首次進(jìn)入時彈出用戶協(xié)議，同意后才能進(jìn)行下一步，希望可以進(jìn)一步優(yōu)化。
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，此建議不予采納。
3、 用戶建議：希望可以實現(xiàn)訂單搜索加入使用用戶ID搜索，現(xiàn)在只有會員昵稱、收貨人姓名、收貨人手機(jī)號3種搜索方法，如果一個人改了昵稱，會存在搜索漏單的情況。
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，此建議不予采納。
4、 用戶建議：維權(quán)訂單狀態(tài)建議：客服后臺處理維權(quán)后，退款可以直接完成，駁回維權(quán)，就變成待發(fā)貨。
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，此建議不予采納。
5、 用戶建議：用戶續(xù)費時希望也顯示別的套餐，目前只能顯示當(dāng)前已購買套餐，用戶可升級更高版本套餐
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，此建議不予采納。
應(yīng)用插件類
1、 用戶建議：建議分銷海報可以增加邀請碼。
解決方案：您好，目前分銷不支持邀請碼機(jī)制
2、 用戶建議：建議用戶選擇商城套餐版本可以選擇后臺自定義的附加版本。
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，此建議不予采納。
3、 用戶建議：建議系統(tǒng)上面添加投票的功能，類似男神女投票那樣。
解決方案：感謝您的反饋，很抱歉，暫時沒有這方面的規(guī)劃。
4、 用戶建議：建議管理端支持自己排序應(yīng)用順序，原來分銷應(yīng)用是排在第一的，出現(xiàn)問題修復(fù)好了，現(xiàn)在的應(yīng)用排序完全亂了，有點影響用戶習(xí)慣。
解決方案：您好，感謝您的反饋，排序凌亂可以聯(lián)系客服解決bug。
管理端類
1、 用戶建議：建議可以出個程序遷移服務(wù)器文檔。
解決方案：您好，程序遷移請咨詢我司運維。
