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意見反饋︱與您碰撞出的智慧火花(第七期)

創(chuàng)始人 2019-10-08

尊敬的用戶:
您好!


用戶中心意見反饋第七期來啦,截止9月底,我們已經(jīng)收到1457人次的建議,感謝各位老板在V2C商城不斷成長(zhǎng)優(yōu)化過程中一如既往地支持我們,并積極提出寶貴建議與意見。

在8月30日-9月26日期間,我們共收到V2C商城相關(guān)建議68條,只要老板們提出,我們都會(huì)認(rèn)真聽取,并針對(duì)每一條建議進(jìn)行研究討論,其中已采納了29條,已在規(guī)劃中8條,未采納16條。

接下來就讓小編跟各位老板們分享一下,最新一期建議匯總及解決方案吧!


已采納用戶建議


營(yíng)銷類


1.用戶問題建議發(fā)起拼團(tuán)用戶可以輸入數(shù)量或添加數(shù)量,用戶想購買10件拼團(tuán)商品,需連續(xù)下10個(gè)訂單,建議對(duì)此進(jìn)行優(yōu)化。

解決方案感謝您的反饋,此建議已被采納,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


2.用戶建議團(tuán)隊(duì)分紅獎(jiǎng)勵(lì)

解決方案感謝你的反饋,分紅獎(jiǎng)勵(lì)已在規(guī)劃中,將在后續(xù)安排更新。   



業(yè)務(wù)端類


1.用戶建議:①小程序商城,商品表單設(shè)置的提示語,會(huì)隨著頁面上下滑動(dòng)。公眾號(hào)商城無問題(1.9.5版本并未解決該問題);②后臺(tái)給單個(gè)會(huì)員添加優(yōu)惠券,選中相應(yīng)優(yōu)惠券后添加輸入0張,也可以成功添加該優(yōu)惠券;③營(yíng)業(yè)時(shí)間不能選擇24小時(shí)營(yíng)業(yè),只能到23:59分,中間有一分鐘店鋪是打烊的狀態(tài)——營(yíng)業(yè)時(shí)間不能設(shè)置凌晨7點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)這樣的時(shí)間;④設(shè)置可配送,用戶下單后,在商家未配送的時(shí)候,用戶點(diǎn)擊提醒發(fā)貨,商家這邊并沒有任何通知。

解決方案感謝您的反饋,此建議已被采納,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


2.用戶建議多商戶和付費(fèi)會(huì)員卡什么時(shí)候出?

解決方案感謝您的反饋,兩項(xiàng)功能均在規(guī)劃中,付費(fèi)會(huì)員卡預(yù)計(jì)10月底開發(fā)完成;因開發(fā)工作量較大,多商戶預(yù)計(jì)年底上線。


3.用戶建議建議V2C商城增加一個(gè)抖音端。

解決方案感謝您的反饋,抖音端我們已在調(diào)研規(guī)劃中。


應(yīng)用插件類


1.用戶建議①店鋪裝修選擇選項(xiàng)卡組件,每個(gè)選項(xiàng)添加一個(gè)商品,發(fā)布成功后,每個(gè)選項(xiàng)的商品均顯示兩個(gè)該商品;②自提核銷二維碼截圖不能核銷,提示:自提碼已失效或者錯(cuò)誤,出現(xiàn)頻率較高;③添加自定義表單留言,如果一個(gè)人提交多次留言,后臺(tái)只顯示最后提交的留言記錄,之前提交的在后臺(tái)無法顯示;④拼團(tuán)活動(dòng)設(shè)置了活動(dòng)結(jié)束時(shí)間,組團(tuán)限時(shí)時(shí)間未到,但是活動(dòng)截止了,組團(tuán)限時(shí)也應(yīng)該結(jié)束。(即活動(dòng)截止了,同時(shí)組團(tuán)限時(shí)未到時(shí)間,用戶也無法參與拼團(tuán));⑤設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)時(shí),選擇虛擬成團(tuán),如果不設(shè)置虛擬人數(shù),活動(dòng)結(jié)束及限時(shí)結(jié)束后,拼團(tuán)也沒有自動(dòng)成團(tuán),只能手動(dòng)成團(tuán)。

解決方案感謝您的反饋,此建議已被采納,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


2.用戶建議:①希望卡密產(chǎn)品購買完付款后直接到卡密頁面,而不是返回首頁和查看訂單兩個(gè)選項(xiàng)頁面;②卡密使用說明希望可以在卡密頁面直接展示出來,會(huì)更直接;③卡密付款后只有一個(gè)付款成功通知,提示的是我們盡快為您打包,這個(gè)提示與實(shí)際不符,卡密是自動(dòng)發(fā)貨的,應(yīng)該提示已經(jīng)發(fā)貨,點(diǎn)擊查看看卡密信息(或者顯示卡密使用說明,超鏈接卡密可以直接點(diǎn)擊打開卡密鏈接)。

解決方案感謝您的反饋,此建議已被采納,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


3.用戶建議:①運(yùn)營(yíng)筆記的文章標(biāo)題現(xiàn)在只支持15個(gè)字,建議不限制或者可以參考微信公眾號(hào),限制64個(gè)字;②建議可以自己設(shè)置分類內(nèi)容、方便用戶自己管理;③建議運(yùn)營(yíng)筆記的內(nèi)容支持在裝修頁面添加;④建議瀏覽的文章分享可以生成海報(bào)來分享,方便發(fā)朋友圈,因?yàn)樾〕绦虿恢С种苯影l(fā)朋友圈,有時(shí)不太方便。

解決方案感謝您的反饋,1,2已采納,3已支持,4暫時(shí)不考慮。


4.用戶建議感覺購買插件比較麻煩,沒有未購買、已購買列表按鈕,得一個(gè)一個(gè)找。

解決方案感謝您的反饋,此建議已被采納,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


5.用戶建議建議增加兌換中心,需求描述:一、類似中秋禮品券,大閘蟹券,新年禮包券那樣。線下把卡銷售出去,消費(fèi)者拿到卡關(guān)注公眾號(hào)或者掃碼輸入券號(hào)和密碼后,根據(jù)提示輸入收貨信息,廠家直接發(fā)貨到家。二,收到金額充值卡,直接輸入卡號(hào)密碼即可完成充值,直接在商城提交產(chǎn)品用余額購買。業(yè)務(wù)場(chǎng)景:中秋節(jié)禮品卡(大閘蟹,黃桃,蘋果,葡萄,牛肉,月餅等),春節(jié)送禮,特別是單位福利,都是這種模式。

解決方案感謝您的反饋,此建議已被采納,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


6.用戶建議社區(qū)團(tuán)購在開發(fā)中了嗎?開發(fā)規(guī)劃和進(jìn)度方便告知下嗎?如果沒有開發(fā)計(jì)劃,門店功能是否會(huì)完善,比如門店支持綁定個(gè)人微信等。

解決方案感謝您的反饋,此建議已在規(guī)劃中,將會(huì)安排至后續(xù)的更新中。


7.用戶建議請(qǐng)問一下類似人人商城的“兌換中心”的應(yīng)用有開發(fā)計(jì)劃嗎?卡券兌換功能我們挺需要的,謝謝!

解決方案感謝您的反饋,兌換中心在產(chǎn)品計(jì)劃中,但近期暫時(shí)不會(huì)開發(fā),請(qǐng)知曉。



手機(jī)端類


1.現(xiàn)在V2C商城在添加商品時(shí),沒有成本這一選項(xiàng),商家對(duì)每個(gè)月的盈利統(tǒng)計(jì)無法統(tǒng)計(jì),商家還得手工計(jì)算,希望可以盡快添加優(yōu)化。

解決方案感謝您的反饋,該建議已被采納,將安排至后續(xù)的更新中。

2.用戶建議:①按鈕組應(yīng)該有個(gè)自定義按鈕,比如我只有一個(gè)按鈕,這個(gè)按鈕可以居中,也可以靠左或右,現(xiàn)在是只能左邊,另外按鈕大小長(zhǎng)短,希望可以自定義;②小程序現(xiàn)在有客服了,希望增加一個(gè)圖標(biāo)是可以鏈接到客服的。

解決方案感謝您的反饋,該建議已被采納,將安排至后續(xù)的更新中。


3.賬號(hào)登錄退出問題,現(xiàn)在商城登錄了賬號(hào)密碼,沒辦法退出這個(gè)賬號(hào)然后登錄別的賬號(hào),只能是剛登錄的時(shí)候選擇的那個(gè)手機(jī)號(hào)登錄。

解決方案感謝您的反饋,該建議已被采納,將安排至后續(xù)的更新中。



未采納用戶建議


營(yíng)銷類


1.我們優(yōu)惠卷單獨(dú)頁面領(lǐng)取跟一鍵領(lǐng)取優(yōu)惠卷,目前都還沒完善,是否能提前完善基本內(nèi)容呢?上傳別人的優(yōu)惠卷頁面一鍵領(lǐng)取。

解決方案感謝你的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。



業(yè)務(wù)端類


1.子商戶的微信支付的建議,因?yàn)楝F(xiàn)在子商戶是有企業(yè)打款和紅包的權(quán)限,所以我覺得可以往這個(gè)方向想想:子商戶是可以有打款給分銷商的權(quán)限的。

解決方案感謝您的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。


2.時(shí)候能對(duì)接商米收銀機(jī)呢?

解決方案感謝你的建議,很抱歉,目前暫無對(duì)接計(jì)劃。



應(yīng)用插件類


1.現(xiàn)在PC客服和手機(jī)端客服不可以同時(shí)登錄,建議優(yōu)化一下,可以同時(shí)登錄。

解決方案感謝您的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。


2.分銷等級(jí)說明建議可自定義說明內(nèi)容,因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品的分銷比例不一樣。②分銷的排行榜設(shè)置現(xiàn)在都是全部累計(jì)的,建議添加有月度排行、季度排行、年度排行。③分銷中心的分銷海報(bào)不是很明顯、分銷中心頁面是否考慮可以自定義設(shè)計(jì)?

解決方案感謝您的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。



手機(jī)端類


1.商品頁面的分享按鈕圖標(biāo)自定義

解決方案感謝您的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。


2.手機(jī)端底部版權(quán)問題,建議在套餐編輯中增加對(duì)版權(quán)的開啟和關(guān)閉,應(yīng)用場(chǎng)景:比如客戶使用的是低套餐版本,不可以關(guān)閉顯示底部版權(quán),購買高套餐版本,支持選擇是否開啟或者關(guān)閉底部版權(quán)信息,就算不能自定義至少做個(gè)開啟關(guān)閉的按鈕!

解決方案感謝您的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。


3.用戶建議手機(jī)端配送,商品指定管理員配送的問題。我們的商品各地方倉庫不同,發(fā)貨員也不同,能否實(shí)現(xiàn),A商品指定到A管理員訂單名下,B商品指定到B管理員訂單名下,這樣便于查詢自己的訂單發(fā)貨。

解決方案感謝您的建議,很抱歉,此建議暫時(shí)不予采納。




根據(jù)以上用戶建議,小編提一些小tips,便于老板們的意見更容易被我們采納。

1.不同的用戶群有不同的需求,我們更新的功能符合大眾用戶群體,如果需要特別功能,可以選擇定制。

2.V2C商城還在完善中,可以多提營(yíng)銷類方面的建議。

3.在使用過程中遇到什么問題,對(duì)產(chǎn)品的感受如何,希望如何解決。


每一次更新,我們除了用戶提供的建議外,還有公司的更新排期計(jì)劃,有部分用戶建議剛開始沒有被采納,但后期隨著需求的增多,部分建議也會(huì)實(shí)現(xiàn)的。

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