意見反饋︱與您碰撞出的智慧火花（第三期）
創(chuàng)始人 2019-06-20
與您碰撞出的智慧火花
第三期
尊敬的用戶：
您好！
用戶中心意見反饋已推出第三期，在V2C商城不斷成長優(yōu)化過程中，我們非常感謝并歡迎各位老板們提出寶貴建議與意見。
在4月25日-5月28日期間，我們共收到了老板們的243條建議，只要老板們提出，我們都會認真聽取，并針對每一條建議進行研究討論，其中已采納了34條，已在規(guī)劃中71條，未采納76條。
接下來就讓小編跟各位老板們分享一下，最新一期建議匯總及解決方案。
已采納用戶建議
營銷類
1.用戶問題：建議加強老顧客拉新和分享的誘導(dǎo)能力。
解決方案：消費獎勵目前已規(guī)劃邀請獎勵，新人獎勵，消費獎勵，防流失獎勵等，具體上線時間確定后會通過官方公眾號推送消息。
2.用戶建議：拼團營銷功能，增加設(shè)置虛擬數(shù)量、批量設(shè)置規(guī)格、批量增加產(chǎn)品、批量設(shè)置優(yōu)惠百分比等按鈕。
解決問題：您的建議已被采納，我們會根據(jù)實際開發(fā)進度安排排期，排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
3.用戶建議：首頁直接調(diào)用拼團的商品，或者增加拼團商品組的模塊顯示。
解決方案：您的建議已被采納，后續(xù)優(yōu)化會通過官微發(fā)送通知。
4.用戶建議：后臺給用戶發(fā)送優(yōu)惠券時，建議增加通知給用戶。
解決方案：您的建議已被采納，我們會根據(jù)實際開發(fā)進度安排排期，排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
5.用戶建議：建議商品增加 good_tog 字段，用于微信支付商戶后臺創(chuàng)建對應(yīng)商品的代金券，在微信支付成功頁面可以做支付有禮的活動。
解決方案：消費獎勵活動我們已有規(guī)劃，具體排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
業(yè)務(wù)端類
1.用戶建議：建議導(dǎo)出待發(fā)貨訂單中不顯示拼團未成團訂單，成團后再顯示在待發(fā)貨訂單中。
解決方案：該功能目前已優(yōu)化上線，待發(fā)貨訂單默認不顯示待成團的拼團訂單，只顯示拼團成功訂單。您也可勾選“顯示待成團訂單”，在待收貨訂單中查看待成團的訂單。
2.用戶建議：針對海淘直郵產(chǎn)品，需要提交姓名，身份證號的必填項建議加到個人中心。
解決方案：我們會在個人中心中添加實名認證信息，并可添加多個，可以理解為設(shè)置收貨地址一樣的形式。在下單時選擇姓名信息。以上規(guī)劃我們會根據(jù)排期安排研發(fā)。
3.用戶建議：建議增加未付款訂單催付功能
解決方案：此功能已規(guī)劃，排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
4.用戶建議：客服系統(tǒng)，希望可以通過手機端與客戶聊天
解決方案：店鋪助手更新，后續(xù)會加上客服系統(tǒng)，具體排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
5.用戶建議：小程序能否支持“好物圈”，這樣有助于賣貨
解決方案：好物圈功能5月28日已正式上線。
6.用戶建議：增加引導(dǎo)關(guān)注公眾號功能
解決方案：小程序添加關(guān)注公眾號功能已在開發(fā)中，預(yù)計6月上線。
管理端類
1.用戶建議：給店鋪設(shè)置圖片空間大小或者圖片張數(shù)，可付費增加大小。
解決方案：您好，該功能我們已有規(guī)劃，排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
2.用戶建議：待審核的評論，找半天原來是半年前的客戶追加的評論，評論管理里面可不可以增加篩選功能？
解決方案：您的建議已經(jīng)被采納，后續(xù)會安排開發(fā)處理。
3.用戶建議：增加店鋪時可設(shè)置快速登錄進入。 建議在管理端增加一個快速登錄選項，如果開啟，業(yè)務(wù)端僅使用一個店鋪的客戶輸入完用戶名和密碼后，可直接進入店鋪，優(yōu)化用戶體驗。
解決方案：您的建議已被采納，我們會根據(jù)實際開發(fā)進度安排排期，排期確定后會通過官方公眾號推送消息。
應(yīng)用插件類
1.用戶建議：希望可以新增社區(qū)團購功能和多商戶入駐功能。
解決方案：您好，社區(qū)團購和多商戶功能已有規(guī)劃，社區(qū)團購預(yù)計在上半年推出，多商戶目前未在上半年進行排期，排期確定后我們會通過官方公眾號推送消息。
2.用戶建議：建議增加積分簽到功能，增加用戶粘性。
解決方案：積分簽到功能已有規(guī)劃，預(yù)計在6月份進行開發(fā)，如果排期確定我們會通過官方公眾號推送消息。
3.用戶建議：團隊分紅目前支持所有商品分紅，造成低利潤和無利潤商品也參加，會導(dǎo)致商戶利益虧損，建議只針對參加分銷的商品，避免所有商品參加分紅，保障商戶利益。
解決方案：團隊分紅優(yōu)化的時候我們會將您的建議考慮進去，感謝您的反饋。
手機端類
1.用戶建議：手機端app增加微信一鍵登錄功能。
解決方案：我們已規(guī)劃APP微信快捷登錄，排期確定后我們會通過官方公眾號推送消息。
2.用戶建議：商品分類，客戶反饋希望做到產(chǎn)品列表頁左側(cè)，易于用戶查找。
解決方案：您的建議已經(jīng)被采納，此部分我們會根據(jù)目前開發(fā)進度安排排期，具體排期時間確定后會通過官方公眾號推送消息。
3.用戶建議：建議商品在加入購物車時，無庫存商品提示庫存不足或不能加入購物車。
解決方案：您的建議已被采納，我們會盡快安排的，感謝您的反饋。
未采納用戶建議
手機端類
用戶建議：建議貨到付款功能可在提交訂單后直接選擇（像人人商城那樣）。
解決方案：很抱歉，此部分近期沒有調(diào)整規(guī)劃，我們會繼續(xù)跟進。
管理端類
用戶建議：建議增加平臺代收款功能，幫助商家提供收款。
解決方案：很抱歉，近期我們還沒有此部分規(guī)劃，我們會持續(xù)關(guān)注此類需求。
業(yè)務(wù)端類
1.用戶建議：買家購買前需要關(guān)注公眾號才能下單，勢必會造成一些訂單流失，可否改成下單后系統(tǒng)檢測是否關(guān)注了公眾號，沒有關(guān)注時系統(tǒng)彈出對話框，讓買家關(guān)注可查看物流信息，這樣比較人性化一些。
解決方案：強制關(guān)注公眾號是為買家關(guān)注公眾號后在進行購買等操作。此類需求我們會繼續(xù)關(guān)注。
2.用戶建議：建議裝修組件增加地圖導(dǎo)航組件。
解決方案：此部分近期沒有具體研發(fā)計劃，我們會繼續(xù)跟進此類需求。
根據(jù)以上用戶建議，小編提一些小tips，便于老板們的意見更容易被我們采納。
1.不同的用戶群有不同的需求，我們更新的功能符合大眾用戶群體，如果需要特別功能，可以選擇定制。
2.V2C商城還在完善中，可以多提營銷類方面的建議。
3.在使用過程中遇到什么問題，對產(chǎn)品的感受如何，希望如何解決。
每一次更新，我們除了用戶提供的建議外，還有公司的更新排期計劃，有部分用戶建議剛開始沒有被采納，但后期隨著需求的增多，部分建議也會實現(xiàn)的。
